A Diretotal desenvolveu uma ferramenta exclusiva para gerenciar em real time o seu projeto de relacionamento.
O Marketing de Relacionamento Total vai muito além da criação de temas promocionais e peças de comunicação. Para produzir resultados, é necessário controlar e administrar bases de dados complexas.
Por esta razão, a Diretotal criou uma ferramenta única e exclusiva para gerenciar seus programas.
O DNA permite integrar todas operações de um programa de relacionamento como Administração de Mecânicas e Pontuações, Banco de Dados, Callcenter e Fulfillment, em tempo real.
A ferramenta de gestão de programas de relacionamento e banco de dados desenvolvida exclusivamente pela Diretotal permite aos clientes visualizar, via internet, os registros no banco de dados, incluir informações, além de acessar relatórios gerenciais on-line.
Ao acompanhar o desenvolvimento e interagir com as informações, o cliente tem maior controle sobre o programa e seus resultados.